【案情】 

   2010年3月，韓某等20多位老年人與某旅行社簽訂一份旅游合同。合同約定，旅行日期為2010年5月1日至5月8日，旅行線路為游覽西安等地，旅游費為2500元。同時，合同還約定，旅游者享有人身、財物不受損害等的相關(guān)權(quán)利，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者為其提供符合保障人身以及財物安全要求的旅行服務(wù)的權(quán)利。

    合同簽訂后，韓某按約定繳納了旅游費，旅行社也按照了合同約定安排了旅行活動。5月9日，旅行團根據(jù)旅程安排乘火車至上海，然后是轉(zhuǎn)乘大巴返回居住地。韓某下火車后，從火車出站口行至停車場的這段路途中步行速度比較快，到了換乘大巴時突感身體不適，后旅行社用該交通工具將韓某送至南京某醫(yī)院搶救，當日經(jīng)搶救無效不幸身亡，經(jīng)診斷死因是心肌梗塞。

    后韓某子女訴至法院， 請求判決某旅行社賠償死者喪葬費、死亡賠償金、精神撫慰金、交通費及處理事故人員費用等。旅行社認為韓某系自身疾病造成的死亡，旅行社對此死亡沒有過錯，與旅行社是沒有關(guān)系的，故旅行社不愿意承擔賠償責任。
 
【律師分析】

  旅行社提供的服務(wù)應(yīng)當符合保障旅游者的人身及財產(chǎn)安全的要求，對可能危及旅游者人身及財產(chǎn)安全的事項，旅行社應(yīng)當向旅游者履行警示、告知義務(wù)，并采取防范措施，危險發(fā)生時，旅行社應(yīng)當積極履行救助義務(wù)，并為其妥善處理善后事宜。旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者沒有盡到安全保障義務(wù)的，造成旅游者人身損害和財產(chǎn)損失的，旅游經(jīng)營者應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。
 
【法院判決】

    法院認為，韓某自身疾病系導致其死亡的主要原因，韓某簽訂旅游合同時未能將身體狀況告知旅行社，旅行過程中，也沒有盡到注意和自身安全保護義務(wù)，應(yīng)當對其自身的死亡承擔主要責任。而旅行社未能針對韓某等老年游客存在的旅游風險（諸如慢性病等）盡到充分告知的警示義務(wù)；在旅游行程安排上也欠缺科學妥當，行程中亦沒有能夠全面履行善意提醒、加強注意及適當?shù)恼疹櫫x務(wù)；韓某心臟病發(fā)后旅行社亦未能采取必要及時的緊急救護措施，對導致韓某死亡存有過錯，應(yīng)當對韓某的死亡承擔次要責任，因此，判決旅行社對韓某死亡的損失費用承擔次要的賠償責任。

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